Вопросы по мобильной связи. Мобильный FAQ.
В этой статье я попробую дать ответы на вопросы, которые возникают как у пользователей мобильной связи, так и у тех, кто только собирается приобрести сотовый телефон. Если у вас появятся новые вопросы, пишите на, попробую найти ответ. Если вы захотите дополнить (вопрос-ответ)FAQ, пишите на тот же e-mail. Обращаю внимание на то, что данный материал предназначен для людей из разных социальных слоев общества. Например, первый вопрос для кого-то уже давно не актуален.
Нужна ли мобильная связь?
Как ни странно, но задают и такие вопросы. Решать вам. Но раз вы спрашиваете, значит, сомневаетесь: так ли необходим мобильный телефон. Много ли было ситуаций, когда вы думали: "Вот сейчас бы позвонить…" Но дальше вспомните следующее: что произошло (или могло произойти), когда вы не смогли позвонить. Иными словами, проанализируйте свою повседневную жизнь и сделайте вывод самостоятельно. Здесь не всегда действует правило: "Раз есть у других, то должно быть и у меня". Пока что не каждый может позволить себе иметь сотовый телефон. Поэтому подумайте: сможете ли вы оплачивать расходы на мобильную связь. Я знаком с немалым числом людей, которые, купив мобильник, отказались от его использования, потому что не смогли оплачивать все связанные с ним расходы.
Что лучше купить: пейджер или сотовый телефон?
Снижение тарифов на услуги сотовой связи позволило значительной массе людей отказаться от пейджера и перейти на сотовый телефон. Развитие сервиса SMS тоже сыграло свою роль. Но пейджер жив! Определенному кругу пользователей больше подходит именно пейджер, а не сотовый телефон. Например, работник какой-нибудь курьерской службы принимает заказы на пейджер, и ему вовсе не нужен сотовый телефон. Некоторые ошибочно полагают, что SMS полностью может заменить услуги пейджинговых компаний, но это не так. На пейджер можно послать сообщение с любого телефона, а SMS можно отправить только с сотового или с компьютера, подключенного к Интернету. Но, что ни говори, пейджер все сильнее вытесняется с рынка услуг мобильной связи. Пользуются услугами пейджинговых компаний в основном курьеры или работники ремонтных служб по вызову. Таким образом, ваш выбор будет зависеть от специфики вашей деятельности.
К какому оператору подключиться?
Не верьте тем, кто говорит: "Подключайся к такому-то оператору: он лучший, у него больше всего абонентов". Больше - не значит лучше. Вы должны определить лучшего оператора самостоятельно. Для начала оцените его по таким параметрам, как зона покрытия и тарифы. Возможно, выбор сразу станет очевидным. Далее ответьте на следующие вопросы: какие дополнительные услуги предоставляет оператор и нужны ли они мне, с какими странами и городами обеспечивается роуминг, какие телефоны можно использовать в сетях данного оператора? Если по всем этим параметрам вам подходят несколько операторов, то обратите внимание на стандарты, в которых они работают. Стандарт GSM-900/1800 может оказаться оптимальным для больших промышленных городов, в то время как NMT-450 покажет себя во всей красе за городом.
Какой стандарт лучше?
Можно с уверенностью сказать, что лучшего стандарта не существует, как не существует лучшей марки автомобиля. Все относительно. Я уже упомянул два стандарта - GSM и NМT, один цифровой, другой аналоговый. У каждого есть свои преимущества и недостатки. О них я не буду рассказывать, этот вопрос уже много раз обсуждался. Какой стандарт считают лучшим пользователи сотовой связи, вы можете узнать из опроса. Имейте в виду, что это лишь общественное мнение.
Какой телефон лучше купить?
Разумеется, однозначного ответа в данном случае быть не может. Прежде чем купить телефон, нужно ответить на несколько основных вопросов: зачем мне нужен телефон и в каких условиях он будет эксплуатироваться.
Оставив в стороне цену и дизайн, перейдем к практической стороне вопроса. Если телефон будет эксплуатироваться в экстремальных условиях, внимательно присмотритесь к таким моделям, как Nokia 6250, Ericsson R310s или другим аппаратам подобного класса. Если вы собираетесь пользоваться мобильной связью в зонах неуверенного приема, то выбирайте телефон с мощным передатчиком. Решите, насколько важна для вас функция вибровызова. Мода на миниатюризацию прошла. Не стоит гнаться за маленькими и неудобными телефонами. В большой мужской руке вряд ли будет удобно лежать дюймовочка Nokia 8210. Надеюсь, на меня не обидятся мужчины, имеющие этот телефон. А для девушки такой телефон может оказаться вполне удобным.
Есть ли смысл покупать дешевый залоченный телефон у европейского оператора, чтобы потом его разблокировать и пользоваться у нас?
Желание русского человека сэкономить известно. Порой это желание очень сильно. Когда дело касается покупки сотового телефона, разница в пять-десять долларов может кому-то показаться значительной. Некоторых привлекает возможность купить по дешевке залоченный телефон за границей и привезти его в Россию, где умельцы разлочат его за 15-25$. Учитывая, что новые дорогие модели в Европе лочат нечасто, скорее всего это будет недорогая трубка, и вы сэкономите всего долларов 20-40. При этом нет гарантии, что после разлочки телефон будет стабильно работать. В действительности значительная часть сотовых телефонов, продающихся даже в салонах сотовой связи, ранее были залочены на других операторов. Так что вряд ли вам станет точно известно прошлое купленного телефона. Покупать залоченный телефон или нет, решайте сами: вам нести ответственность за ваш выбор.
Правда ли, что у телефонов со встроенной антенной качество приема хуже?
Среди абонентов сложилось такое мнение: раз у телефона нет внешней антенны, то как он может осуществлять качественный прием! До некоторой степени такое мнение оправданно. Наружная антенна обеспечивает практически круговую диаграмму направленности. Таким образом, положение мобильного телефона в пространстве не сказывается на качестве приема. Запрятанная же в корпус антенна может превратить диаграмму направленности в эллиптическую, тогда качество связи будет зависеть от положения телефона по отношению к базовой станции. К тому же корпус аппарата может играть отрицательную роль экрана. Но в большинстве своем эти проблемы остались в прошлом! Технологии не стоят на месте. Посмотрите на такого гиганта сотовой индустрии, как Nokia. Столь крупная компания не стала бы выпускать телефоны со встроенной антенной, если бы они имели неудовлетворительные характеристики по качеству связи. МодельNokia 8210 в свое время была признана лучшей по качеству приема. Так что можете смело приобретать мобильник со встроенной антенной. Кстати, у таких телефонов есть преимущество: отсутствуют выступающие части (собственно антенна), что очень удобно.
Почему у операторов стандарта NMT (Московская сотовая связь, Дельта Телеком, Сотел-Нижний Новгород и др.) такие большие и дорогие трубки и могу ли я найти маленькую NMT-трубку?
Миниатюризация телефонов стандарта NMT дается с трудом. Причиной тому особенности конструкции антенны (да и всей "начинки" аппарата) для аналогового стандарта, коим является NMT-450. Миниатюризация обходится недешево, что и объясняет высокие цены на NMT-телефоны (по сравнению с GSM-трубками), отчасти это связано также с отсутствием конкуренции Производителей NMT-телефонов практически только два - Nokiaи Benefon. Покупатель просто вынужден покупать их телефонные аппараты, если хочет подключиться к оператору стандарта NMT - значит, можно и цену завысить. Хотя очень маленький NMT-аппарат создать довольно сложно, определенные успехи в этом направлении видны. Самая маленькая и самая современная трубка стандарта NTM -Benefon Exion весит всего 109 грамм. Но цена…
Почему в различных магазинах и салонах сотовой связи такой большой разброс цен на одинаковые телефоны?
Существует понятие "серого" импорта. Как уже было сказано выше, некоторые магазины торгуют дешевыми разлоченными телефонами, или телефонами, доставленными в Россию нелегально. По данным некоторых исследований, объем "серого" импорта составляет около 80-90% от общего числа телефонов. Естественно, такие аппараты стоят дешевле, чем те, что пришли в Россию легальным путем с заводского конвейера.
Вреден ли сотовый телефон для здоровья?
Это очень спорный вопрос. Одни ученые приводят факты, подтверждающие, что излучение сотового телефона вредно для здоровья, другие опровергают подобные утверждения. Некоторые скандинавские ученые даже считают, что сотовые телефоны не влияют на качество работы навигационных приборов в самолетах или медицинских - в больницах. Поэтому в ряде финских клиник был снят запрет на использование мобильных телефонов, а на борту самолетов некоторых авиакомпаний разрешено пользоваться телефонами. Что думают по этому поводу пользователи мобильной связи, вы можете узнать из данных опроса. Какие бы споры ни велись, можно точно сказать, что некоторые испытывают на себе последствия частых и продолжительных разговоров по мобильному телефону: обычно это головная боль или бессонница. Доподлинно неизвестно, могут ли быть последствия более серьезными.
Я часто езжу в командировки. Что легче и дешевле: пользоваться услугами нескольких операторов или роумингом?
Легче роуминг: заказали и пользуетесь. Но это не всегда дешевле, а порой значительно дороже. Чтобы пользоваться услугами нескольких операторов, необходимо подключиться к каждому из них. Если вы хотите реально сэкономить, то необходимо провести тщательный расчет. Что нужно рассчитывать? Поясню на примере жителя Петербурга, который часто ездит в Москву. Абонент подключен к какому-либо питерскому оператору. Находясь в Петербурге, такой абонент будет звонить по городу (плата за исходящий звонок) и в Москву (плата за межгород), также ему могут звонить из Москвы (плата за входящий звонок). Абонент отправился в Москву и подключил роуминг (платная услуга). Все звонки (входящие из Петербурга, исходящие в Петербург, входящие/исходящие по Москве) будут тарифицироваться по тарифам роуминга. Абонент может поступить и по-другому - подключиться к какому-либо московскому оператору, то есть, находясь в Москве, он будет пользоваться услугами этого оператора. Да, ему необходимо будет вносить ежемесячную абонентскую плату, но он сможет значительно экономить на звонках по Москве и входящих звонках из Петербурга. В действительности стоит учесть еще много других моментов, но в целом такой принцип подсчета применим. Считайте, что для вас дешевле… Абонентам Северо-Западного GSM с 1 июня 2001 г. не нужно вносить ежемесячную плату за роуминг. Несомненно, многие питерцы перестанут пользоваться услугами московского оператора, находясь в Москве. Ведь теперь можно платить только за минуты разговора!
В Европе широко распространены prepaid-карты дляGSM. Требуется ли для их использования какое-нибудь подключение или она просто вставляется в любой GSM-телефон?
В телефон вставляется SIM-карта, а prepaid-карта является "носителем услуги". Ее нельзя вставить в телефон. Чтобы использовать prepaid-карту, вам необходимо подключиться к европейскому оператору, который предлагает такую услугу.
Почему у Васи мобильник работает в деревне "Простоквашино", а у меня нет?
Существует такое понятие, как зона покрытия, то есть территория, на которой оператор предоставляет свои услуги. Другими словами, это местность (города, деревни, поселки, дороги), где ваш телефон будет работать. У каждого оператора своя зона покрытия. Вполне возможно, что у Васи телефон от другого оператора, а ваш оператор не обеспечивает связь в деревне Простоквашино.
Но не исключен и другой вариант. Каждый телефон обладает определенной мощностью передатчика. Чем передатчик мощнее, тем лучше прием в удаленных местах (зонах неуверенного приема). Может быть, у вашего телефона слабый передатчик. Если вам так важна связь в деревне Простоквашино, купите телефон как у Васи или даже помощнее.
Почему большинству людей не нравится федеральный номер?
А с чего вы взяли, что "большинству"? Например, по данным опросамногие считают, что федеральный номер (номер через "восьмерку" часто называют "кривым") не является признаком несолидности. Такой номер обеспечивает невысокие тарифы (иногда даже тарифы без абонентской платы). Да, звонить на такой номер не всегда удобно: необходимо набирать дополнительные четыре цифры. Не всегда дома или на работе имеется выход на межгород. С реальной трудностью дозвона на такой номер я столкнулся в Москве. С монеточных таксофонов я так и не смог дозвониться на "кривой" номер МТС - пришлось идти на телеграф. Но в целом федеральный номер не считают чем-то непрестижным. Если вы не согласны, выразите свое мнение в указанном выше опросе - с интересом прочитаю.
Почему у меня со счета снимают больше денег, чем было указано при подключении?
Скорее всего вы не учли так называемые косвенные налоги: НДС (20%) и НП (5%). Практически все операторы указывают тарифы на разговоры без учета косвенных налогов. Это рекламный трюк, который нередко срабатывает. Это также можно назвать неуважением к пользователям, которых вводят в заблуждение якобы низкими ценами. Так что если вам было сказано, что абонентская плата - 6$, а исходящий звонок - $0.2, то в действительности с вас вычтут 7.2$ и $0.24 соответственно.
Соколов Денис (16 июня 2001)
Если у Вас есть дополнения или поправки к статье, пишите
